Hoe Qualogy Caribbean een succesvolle IT offshore-partner werd
Gepubliceerd: Auteur: Michelle Swartjes Categorie: NieuwsblogSuriname automatiseren met Surinamers. Dat was de missie van CEO Paul Mehilal toen hij in 2007 een tweede Qualogy-vestiging opende in Paramaribo. En dat is meer dan goed gelukt. Inmiddels ondersteunt Qualogy Caribbean ook organisaties in Nederland, offshore vanuit Suriname of op locatie. Ik vertel u graag meer.
Sinds de oprichting in 2007 kreeg Qualogy Caribbean al snel mooie opdrachten in Suriname en de Caribische regio. Inmiddels maken tientallen bedrijven, financiële instellingen en overheden gebruik van de knowhow en oplossingen van Qualogy Caribbean.
Meer wisselwerking
In de afgelopen 12 jaar is er steeds meer wisselwerking tussen de Qualogy-vestigingen in Nederland en Suriname ontstaan. Voor projecten in Nederland was er een tekort aan getalenteerde medewerkers. Terwijl Qualogy Caribbean meer opgeleid talent wist aan te trekken. De oplossing: medewerkers uit Suriname plaatsen bij Nederlandse opdrachtgevers. En dat werkt uitstekend. Professionals werken offshore vanuit Suriname of gedetacheerd in Nederland.
Kosten blijven beheersbaar
Ik merk dat onze klanten in Nederland ook enthousiast zijn over de ‘uitwisseling’ van experts in Nederland en Suriname. Er is sneller toegang tot getalenteerde medewerkers en flexibel op- en afschalen is mogelijk. Ook blijven de kosten beheersbaar. Zelfs voor support buiten kantooruren, dankzij het tijdverschil tussen beide landen. De collega’s in Paramaribo nemen de helpdesk over als deze om 18.00 uur in Nederland sluit. Zo blijft de ‘gewone’ helpdesk bereikbaar tot 22.00 uur Nederlandse tijd (17.00 uur of 18.00 uur in Suriname).
Soepele communicatie
Van een taal- of cultuurbarrière is trouwens geen sprake. Natuurlijk, in Suriname is het anders werken dan in Nederland. Maar alle collega’s spreken Nederlands en Engels en weten wat er speelt in Nederland. Ook werken ze volgens Agile-methoden en ze hebben de juiste certificeringen. Ze kunnen dus direct aan de slag.
Ook face-to-face-contact
Een offshore- of outsourcingproject valt of staat met communicatie. Daarom organiseert Qualogy regelmatig werkbezoeken, waarbij collega’s van Qualogy Nederland naar Suriname gaan en andersom. Op afstand werken gaat in de IT-wereld prima, maar het is ook prettig om elkaar face-to-face te zien. Dat bevordert de communicatie en vertrouwensband.
Verschillen? Overeenkomsten!
Zo heb ik het zelf ook ervaren. In mei 2019 bezocht ik mijn collega’s van Qualogy Caribbean in Suriname. Een ontzettend leerzame ervaring. Het maakt je bewust van de cultuurverschillen, maar het wijst je vooral op de overeenkomsten. Ik heb op geen moment gevoeld dat ik moest omschakelen.
Alle collega’s zijn Qualogy-collega’s, dat schept een band. En ze werken gezamenlijk aan één doel: onze klanten verbluffen met slimme IT-oplossingen. Hoe dat gaat? Daar gaan de collega’s van Qualogy Caribbean de komende tijd regelmatig over bloggen. Houd de website in de gaten!
