Medewerker servicedesk

Paramaribo
Ervaring
(Junior)

Klanten te hulp schieten bij problemen met hun ICT-systemen: daar zet jij je graag voor in. Op iedere vraag geef jij een praktisch antwoord. En als je dit even niet paraat hebt, weet je welke collega verder kan helpen. Jij verzorgt de communicatie met de klant en helpt hem écht verder, gaaf toch? Solliciteer nu voor de functie van medewerker servicedesk.

Wat doe jij in deze functie?

Als eerstelijns medewerker servicedesk ben jij het technisch aanspreekpunt voor onze klanten én je collega’s. Je signaleert, verhelpt en meldt storingen. En verbetert op basis hiervan onze technische dienstverlening.

Telefonisch of per mail meldingen en vragen naar tevredenheid afhandelen: daar liggen jouw kwaliteiten. Ook heb jij altijd het logboek van meldingen netjes op orde. Daarnaast denk je graag mee over verbetering van de service.

Wat bieden wij jou?

  • Bovengemiddeld salaris en goede secundaire voorwaarden
  • Werk in een divers, internationaal team
  • Volop kans om jezelf te ontwikkelen en nieuwe skills aan te leren
  • Interessante events, meetups, leuke lunches, borrels, uitjes en meer

Wat heb jij in huis?

  • Mbo-diploma
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Je hebt kennis van ITIL en kan dit toepassen op servicedeskprocessen
  • Ervaring met supportpakketten als Topdesk of Jira is een pre
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Overtuigende voorbeelden waaruit blijkt dat jij van aanpakken weet en altijd streeft naar het beste resultaat voor de klant

Over Qualogy

Van idee en implementatie tot operationeel en beheer. Bij Qualogy ontwikkelen we slimme oplossingen die ervoor zorgen dat onze klanten snel en efficiënt kunnen werken. We combineren standaard software en bewezen technologieën – zoals Oracle en Java - met de laatste technologische inzichten, bijvoorbeeld in Data Science, Cloud Computing, HTML5, IoT en Blockchain.

Qualogy werd opgericht in 1998 en telt nu zo’n 370 collega’s met uiteenlopende nationaliteiten. Qualogy is met haar diensten te vinden in Nederland en het Caribisch gebied. Vanuit onze hoofdkantoren in Paramaribo en Rijswijk zijn wij altijd op zoek naar nieuwe talenten die zich bij ons willen aansluiten.

Interesse?

Ben jij de geschikte persoon voor deze functie? Stuur dan je cv en motivatie naar dm_caribbean@qualogy.com onder vermelding van 'QHRW-1805'. Voor meer informatie kun je bellen naar de heer Sonny Sheoratan via +597450972.

Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Solliciteer!
  •  
  •