Hakrinbank
Commerciële Bank in Suriname
Van IT leverancier naar innovatie partner
Hakrinbank N.V., een van de grotere banken van Suriname, hanteert een planning- en controlcyclus waarbij een meerjarig ontwikkelingsplan wordt opgesteld waarin de strategie voor de komende vier jaar wordt vastgelegd. In een van haar jaarplannen, gebaseerd op dit strategisch plan, werd vastgesteld dat de bank, om haar producten en diensten te verbeteren, een verschuiving moest maken van een productgerichte naar een klantgerichte aanpak. Deze verschuiving had uiteraard een aantal gevolgen, en hier kwam Qualogy Caribbean in beeld.
De bank was zich ervan bewust dat om een verbeterde klantervaring te bereiken, de focus zou moeten liggen op enkele kernelementen: uitmuntende uitvoering, medewerkersbetrokkenheid en gemak van zakendoen. Tegen deze achtergrond werd een aantal projecten geïdentificeerd waarvoor verschillende IT-vaardigheden nodig waren. De bank besloot te kiezen voor een duale IT-aanpak, waarbij de IT-afdeling van Hakrinbank voornamelijk verantwoordelijk was voor het operationeel houden van de bestaande IT-processen, terwijl externe partijen zouden worden ingeschakeld om zich te richten op de digitalisering van bedrijfsprocessen en de modernisering van de dienstverlening.
Wat zeggen onze klanten
over ons?
Hakrinbank
Commerciële Bank in Suriname
“Onze samenwerking gaat veel verder dan softwareontwikkeling. Qualogy Caribbean ondersteunt ons met advies en diensten op strategisch, technisch en zelfs operationeel niveau waar nodig. Zij zijn een partner in de ware zin van het woord en bieden alle ondersteuning die nodig is om onze ambities te realiseren.”
VNGR
Digitale partner van gemeenten in Nederland
“Ik heb Qualogy Caribbean ervaren als een efficiënt en toegankelijk bedrijf met korte communicatielijnen. Als de tool om welke reden dan ook niet goed werkt, kunnen we Qualogy Caribbean onmiddellijk op de hoogte stellen en zij zijn net zo snel met het vinden en oplossen van elk probleem dat we hebben. Ik zou zeker aanraden om met Qualogy Caribbean samen te werken. Het feit dat ze in Suriname gevestigd zijn is nooit een probleem geweest, aangezien het niet nodig is voor de diensten die ze leveren. En mochten ze ooit Nederland bezoeken, dan verwelkomen we ze graag op ons kantoor in Den Haag.”
AS Watson Group
Health‑ beauty retailer in Nederland
“Qualogy Caribbean levert consistent hoogwaardige producten en diensten en ik ben onder de indruk van de toewijding van hun mensen. Ze zijn altijd bereid alles te doen wat nodig is om de klus te klaren. Ik waardeer ook dat wanneer we met Qualogy Caribbean samenwerken, iedereen in het team, zowel aan hun kant als aan onze kant, zo bereid is elkaar te helpen als we problemen tegenkomen. “Ik denk dat dat ook een van de belangrijkste redenen is waarom we zo’n geweldige samenwerking hebben.”
COCI (Chamber of commerce in industry St.maarten)
Kamer van Koophandel van Sint-Maarten
“Als klant word je toegewezen aan iemand die je ondersteunt en helpt de oplossingen te vinden die het beste bij je behoeften passen, en klanten waarderen het altijd wanneer dienstverleners laten zien dat ze net dat stapje extra willen inzetten. Ik wil Qualogy Caribbean graag prijzen voor hun toewijding, kwaliteit van dienstverlening, after-sales service en hun algehele aanpak, die het zo aangenaam maakt om zaken te doen met het Qualogy-team. Gefeliciteerd Qualogy Caribbean!”
Vrijblijvend uw project bespreken?
Vind de uitdaging die bij je past, ontwikkel jezelf verder en ontdek onze fijne werksfeer en goede arbeidsvoorwaarden.
